Informativa sulle spedizioni
Informativa sulle Spedizioni
Benvenuto su Healthy Island - Natural Food. Il nostro obiettivo è offrirti un servizio di spedizione efficiente e trasparente per consegnarti i nostri prodotti naturali nel minor tempo possibile e nelle migliori condizioni.
Di seguito trovi tutte le informazioni relative a tempi, costi e modalità di consegna.
1. Tempi di Evasione dell'Ordine
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Elaborazione: Gli ordini vengono solitamente elaborati e preparati per la spedizione entro 1-2 giorni lavorativi(esclusi sabati, domeniche e festivi) dal momento della ricezione del pagamento.
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Periodi di picco: Durante i periodi di promozioni speciali, Black Friday o festività natalizie, l'elaborazione potrebbe richiedere qualche giorno in più.
2. Tempi e Costi di Consegna (Italia)
Affidiamo le nostre spedizioni a corrieri espressi di fiducia per garantire la massima sicurezza e tracciabilità.
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Corriere Espresso Standard:
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Tempi stimati: 1-3 giorni lavorativi dalla spedizione.
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Costo: 6,90 €
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Spedizione Gratuita:
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Offriamo la spedizione gratuita in tutta Italia per tutti gli ordini superiori a € 59,00.
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3. Spedizioni Internazionali
Al momento non effettuiamo spedizioni in internazionali
Healthy Island
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Costi: Variano a seconda del paese di destinazione e verranno calcolati automaticamente al momento del checkout.
4. Tracciabilità dell'Ordine (Tracking)
Non appena il tuo pacco verrà affidato al corriere, riceverai una e-mail di conferma contenente il codice di tracciamento (tracking number) e il link per seguire lo stato della spedizione in tempo reale.
5. Mancata Consegna o Indirizzo Errato
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Assicurati di inserire dati corretti: Controlla attentamente che l'indirizzo di spedizione, il numero civico, il CAP e il numero di telefono siano corretti e completi al momento dell'ordine.
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Tentativi di consegna: Il corriere effettuerà solitamente 2 tentativi di consegna. In caso di assenza del destinatario, il pacco potrebbe essere messo in giacenza o depositato presso un punto di ritiro autorizzato (Access Point). Eventuali costi di svincolo giacenza dovuti a errata indicazione dell'indirizzo o irreperibilità prolungata del cliente saranno a carico dell'acquirente.
6. Ricezione del Pacco e Anomalie
Al momento della consegna da parte del corriere, ti consigliamo di verificare:
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Che il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto.
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Che l'imballaggio risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato.
Nel caso in cui riscontrassi danni evidenti all'imballo, ti invitiamo a accettare il pacco con riserva specificando il motivo sul documento del corriere (es. "Imballaggio bucato/schiacciato") e a contattarci tempestivamente.
Contatti
Per qualsiasi domanda, chiarimento o problema relativo alla tua spedizione, il nostro team di supporto è a tua disposizione:
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E-mail: info@healthyisland.it
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Indirizzo: Healthy Island - Natural Food, Via Caboto 4, 20054 Segrate (MI), Italia